Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données à caractère personnel sur ce site est :

COMFORSH
Inh. Behzad Monajim
Estetalstraße 27a
21279 Hollenstedt
Allemagne
Téléphone : +49 40 68961772
E-mail : comforsh@gmail.com

2. Généralités

Nous prenons au sérieux la protection de vos données à caractère personnel.
Nous traitons les données personnelles uniquement dans le cadre des dispositions applicables en matière de protection des données, en particulier le Règlement général sur la protection des données (RGPD), la loi fédérale allemande sur la protection des données (BDSG) et la loi allemande relative à la protection des données dans les télécommunications et les services numériques (TDDDG).
Les données personnelles ne sont traitées que s'il existe une base légale ou si vous avez donné votre consentement.

3. Visite de notre site

Lors de la visite de notre site, des informations techniques peuvent être traitées, notamment :

• adresse IP
• date et heure de l'accès
• type et version du navigateur
• système d'exploitation
• terminal utilisé
• pages consultées
• URL de référence
• informations techniques relatives à l'utilisation de la boutique en ligne
• informations de sécurité et d'erreur

Ce traitement sert notamment à la mise à disposition technique, à la sécurité et à la stabilité de notre boutique en ligne.

4. Shopify

Notre boutique en ligne fonctionne avec Shopify.
Shopify fournit l'infrastructure technique de notre boutique et peut traiter des données personnelles dans le cadre de la fourniture de ses services.
Cela concerne notamment la mise à disposition technique de la boutique, les fonctions de panier et de paiement, les comptes clients, le traitement des commandes et d'autres fonctionnalités.
Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par Shopify dans sa politique de confidentialité.

5. Compte client

Vous pouvez créer un compte client dans notre boutique. Les données suivantes peuvent notamment être traitées :

• nom
• adresse e-mail
• adresse de facturation
• adresse de livraison
• informations de commande
• informations de compte
• autres indications fournies volontairement

Ce traitement sert à la création et à la gestion de votre compte client ainsi qu'à l'exécution et à la gestion de vos commandes.

6. Commandes

Lors d'une commande, nous traitons les données personnelles nécessaires à l'exécution du contrat de vente, notamment :

• nom et prénom
• adresse de facturation
• adresse de livraison
• adresse e-mail
• numéro de téléphone
• informations de commande
• informations ou statut de paiement
• données de communication

Ce traitement sert à l'exécution du contrat et au respect des obligations légales.

7. Expédition et logistique

Pour exécuter votre commande, nous pouvons faire appel à des partenaires externes d'expédition, de logistique et de fulfillment.
Certains de nos partenaires de livraison pouvant être établis en dehors de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen, les données personnelles nécessaires au traitement de la commande peuvent leur être transmises, notamment :

• nom
• adresse de livraison
• numéro de téléphone
• adresse e-mail
• informations de commande

La transmission n'a lieu que dans la mesure où elle est nécessaire à l'exécution du contrat ou autrement autorisée par la loi.
Lorsque des données personnelles sont transférées vers un pays tiers, les conditions légales requises sont respectées. Il peut s'agir notamment de décisions d'adéquation ou de garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types.

8. Prestataires de services de paiement

Pour le traitement des paiements, nous utilisons les prestataires proposés dans la boutique. Selon le mode de paiement choisi, peuvent intervenir notamment :

• Shopify Payments
• Shop Pay
• Klarna
• PayPal, lorsque disponible
• émetteurs de cartes de crédit
• Apple Pay
• Google Pay
• autres services de paiement proposés lors du paiement

Les données nécessaires au traitement du paiement peuvent être transmises au prestataire sélectionné.
Les dispositions de confidentialité du prestataire concerné s'appliquent en complément.

9. Shopify Email / newsletter

Pour l'envoi de notre newsletter, nous utilisons Shopify Email.
Shopify Email assure la réalisation technique de l'envoi et traite les données personnelles nécessaires pour notre compte ou dans le cadre des services fournis par Shopify.

L'inscription à notre newsletter s'effectue en principe selon la procédure du double opt-in.
Après la saisie de votre adresse e-mail, vous recevez un message de confirmation. L'adresse n'est activée qu'après confirmation.
Le consentement est documenté afin que nous puissions en apporter la preuve.

Chaque e-mail de la newsletter contient une possibilité de désinscription.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir.
La licité du traitement effectué jusqu'au retrait n'en est pas affectée.

10. Suivi de la newsletter

Dans le cadre de l'envoi de la newsletter, des informations techniques peuvent être traitées indiquant si un message a été ouvert ou si certains contenus ont été cliqués, lorsque ces fonctions sont activées.
Un tel traitement n'a lieu que dans le respect des exigences applicables en matière de protection des données.

11. Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics pour analyser l'utilisation de notre boutique en ligne et améliorer notre offre.
Google Analytics peut collecter et analyser des informations relatives à l'utilisation de notre site.
Google Analytics n'est en principe activé qu'après obtention du consentement requis.
Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment, avec effet pour l'avenir, via les paramètres de cookies de notre site.

12. Meta Pixel

Nous utilisons le Meta Pixel pour analyser et optimiser nos actions publicitaires et mesurer nos campagnes.
Ce traitement peut servir notamment à mesurer les conversions et à rendre notre publicité plus pertinente.
Le Meta Pixel n'est utilisé que si le consentement requis a été donné.

13. TikTok Pixel

Nous utilisons le TikTok Pixel pour analyser et optimiser nos actions marketing et mesurer nos campagnes publicitaires.
Il n'est utilisé que si le consentement requis a été donné.

14. Cookies et technologies comparables

Notre site utilise des cookies et des technologies comparables.
Les technologies techniquement nécessaires peuvent être utilisées lorsqu'elles sont indispensables à l'utilisation de la boutique que vous avez expressément demandée.
Les technologies d'analyse, de marketing et de suivi non nécessaires ne sont en principe utilisées qu'après consentement.
Vous pouvez modifier ou retirer vos paramètres à tout moment via l'outil de gestion du consentement mis à disposition sur notre site.

15. Prise de contact

Si vous nous contactez par e-mail ou par téléphone, nous traitons les données personnelles que vous nous transmettez afin de traiter votre demande.
La base légale dépend du contenu de la demande et peut résider notamment dans l'exécution de mesures précontractuelles, l'exécution du contrat, une obligation légale ou notre intérêt légitime à une communication appropriée.

16. Bases légales

Le traitement des données personnelles repose notamment sur :

• Art. 6, par. 1, point a RGPD – consentement
• Art. 6, par. 1, point b RGPD – exécution d'un contrat ou mesures précontractuelles
• Art. 6, par. 1, point c RGPD – obligation légale
• Art. 6, par. 1, point f RGPD – intérêts légitimes

17. Durée de conservation

Les données personnelles ne sont en principe conservées que le temps nécessaire à la finalité concernée.
Des obligations légales de conservation peuvent en outre s'appliquer.
À l'expiration des délais applicables, les données sont supprimées, sauf si une autre base légale justifie leur conservation.

18. Vos droits

Dans les conditions prévues par la loi, vous disposez notamment des droits suivants :

• droit d'accès
• droit de rectification
• droit à l'effacement
• droit à la limitation du traitement
• droit à la portabilité des données
• droit d'opposition
• droit de retirer un consentement donné

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle en matière de protection des données.

19. Retrait du consentement

Un consentement donné peut être retiré à tout moment avec effet pour l'avenir.
Le retrait n'affecte pas la licité du traitement effectué jusqu'à ce moment.

20. Opposition à la prospection directe

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles à des fins de prospection directe.

21. Transferts internationaux de données

En raison du recours à des prestataires techniques et à des partenaires logistiques internationaux, des transferts de données personnelles vers des pays situés hors de l'UE ou de l'EEE peuvent avoir lieu.
Lorsque cela est nécessaire, le transfert s'effectue sur la base d'une décision d'adéquation, de garanties appropriées ou d'une autre base légalement admissible.

22. Mise à jour

Nous nous réservons le droit d'adapter la présente politique de confidentialité en cas d'évolutions légales, techniques ou organisationnelles.
La version actuelle publiée sur notre site fait foi.

Dernière mise à jour : août 2026

Ceci est une traduction de courtoisie. La version allemande fait foi.